0
KATEGORİ


















BEDEN






























RENK
















































FİYAT






Kullanici hesabın yok mu? KAYIT OL

Siparişlerini kolay takip et,
Gelecekteki alışverişlerinde zaman kazanmak için iletişim ve gönderi ve bilgilerini kaydet.

HESAP OLUŞTUR
Kullanıcı hesabın var mı? OTURUMU BAŞLAT
Şifremi Unuttum
ALIŞVERİŞ SEPETİ0
SEPETİNİZDE ÜRÜN YOK
MENÜ
ÜYELİK İŞLEMLERİ
ÜYELİK ÜYE GİRİŞ ŞİFREMİ UNUTTUM SİPARİŞ TAKİP

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman teslim edilecektir?
Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu üst menüde bulunan Sipariş Takibi alanından takip edebilirsiniz.
 
Kargoya teslim edilen siparişimini kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-mail ve sms ile bilgi gönderiyoruz. Kargo hareketlerinizi takip edebilmek için üst menüde bulunan Sipariş Takibi bölümüne girip Kargo Takibi linkine tıklayabilirsiniz. Kargoyla ilgili sorularınız için kargo şirketiyle irtibata geçebilirsiniz.
 
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?
Siparişlerinize ait kargolar Aras Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilir
Aldığım ürün hangi saatler arasında teslim edilecek?
Siparişiniz Aras Kargo tarafından resmi tatiller hariç iş günlerinde 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edilmektedir
Siparişimi nasıl iade/değişim işlemini gerçekleştirebilirim?
İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, kutu içerisinden çıkan formu okuduktan sonra gerekli bilgiler ile doldurup kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
Ürünü gönderirken herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Değişimlerde, size tekrar gelen üründe kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenir. İadelerde ise, 1 kargo bedeli kesinti yapılıp kalan tutar size tekrar ödenir.
Aras kargo anlaşma kodu: 2302054551053
Kargo görevlisine anlaşma kodumuzu iletmeniz yeterlidir. Adres belirtmenize gerek yoktur.
Fırsat ürünleri ve 34063 3024 / 34063 3028 / 34063 30244 / 34063 30288 kodlu ürünlerimiz iade seçeneği yoktur. Değişim işlemi yapılabilir.
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürünü hiçbir şekilde kullanılmamış olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
-  Değişim veya iade yapılacak ürün(ler) kargoya teslim edilirken ALICI ÖDEMELİ olarak gönderilmelidir.
-  Sadece Aras kargo firması ile gönderim yapılabilir. Diğer Kargo firmaları üzerinden yapılan gönderiler kabul edilmeyecektir.
-  Değişime gönderilen ürünlerde alıcı ödemeli olarak göndereceğiniz için, üründeki değişim işlemi yapılıp size alıcı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
-  İade için gönderilen ürünlerde (1) kargo bedeli kadar tutar kesinti yapılıp, kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.
MARCATELLİ(Marcatelli Ayakkabıcılık Sanayi Ve Dış Ticaret Limited Şirketi) -  Mimar Sinan Mh. Atlas Çıkmazı Sok. Ardahan Çarşısı Marcatelli ÜSKÜDAR / İSTANBUL (ASYA) / Türkiye
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi, destek@marcatelli.com adresine Sipariş Kodunuzu belirterek iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.